参加賞受け取りに関しての注意事項

2016.03.28

参加賞が届かない、受け取れてないという方のお問合せがいくつかありましたので、
ここで簡単に受け取り方法についてご説明いたします。

1.JCG登録ユーザーであること

大会に途中参加、及びエキシビジョンマッチに参加されたプレイヤーの方はJCGに登録されていますか?
参加賞はJCGに登録されているメールアドレス宛に送信いたします。

また登録時は半角英数字のみでの登録となります。
登録後はマイページよりゲーム内プレイヤー名へ変更を行ってください。

2.メールアドレスはメールが受け取れるアドレスですか?

JCGマイページに登録されているメールアドレス宛に参加賞のシリアルを送信させていただいております。

確認及び変更方法は以下の画像から参照ください。

1.JCG大会サイトマイページをクリックしマイページを表示してください。

2.赤枠で囲っている部分が現在登録されているメールアドレスとなります。

3.変更される場合はメールアドレスの右側青枠で囲っている変更するをクリックして変更を行ってください。

4.メールアドレスの変更が正常に行えない場合はJCG大会コンタクトフォームよりお問合せください。

3.迷惑メールフォルダに入っていませんか?

一部ユーザーの方から正しいメールアドレスなんだけど届いてないとのご連絡がありました。メールが迷惑メールフォルダに入っている場合がありますので必ず迷惑メールフォルダも覗いてみてください。

覗いてもなかった場合はJCG大会コンタクトフォームよりお問合せください。

その際メールにて参加した大会名プレイヤー名を入れてお問合せをお願いします。

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